صف انتظار در تماس تلفنی به معنای صبر کردن تا نوبت ما برسد و به تماس مورد نظرمان پاسخ داده شود می باشد.با استفاده از این قابلیت ، تمامی تماس‌های ورودی به ترتیبی که وارد می‌شوند، در صف قرار می‌گیرند و به ترتیب وقوع آن‌ها پاسخ داده می‌شود. این صف معمولاً با استفاده از سیستم‌های […]