اینماد چیست؟

اینماد چیست؟ نشان هویت و مسئولیت‌پذیری یک فروشگاه آنلاین در ایران است که با بررسی مقدماتی هویت مالک، محل فعالیت، قواعد بازگشت وجه و چند الزام فنی، به کاربر اطمینان می‌دهد که خریدش از یک کسب‌وکار قابل پیگیری انجام می‌شود.
در عمل، اینماد مثل کارت شناسایی رسمی یک فروشگاه اینترنتی عمل می‌کند و اگر مشکلی در سفارش رخ دهد، مسیر پیگیری روشن‌تری پیش روست. برای اقدام، معمولا نخستین مرجع شما همان پرتال رسمی سازمان صادرکننده است که عملا همان سایت اینماد است.

اگر بخواهم ساده بگویم، مسیر رسمی هر کار مربوط به نماد الکترونیکی از همین درگاه شروع می‌شود.
در این پرتال شما حساب کاربری می‌سازید، کسب و کار را ثبت می‌کنید، مدارک را بارگذاری می‌کنید، فرم‌های تعهد را می‌پذیرید، وضعیت بررسی را می‌بینید و در نهایت کد نشان را برای قرار دادن در وبسایت دریافت می‌کنید.
همین‌جا امکان استعلام نماد هر فروشگاه و ثبت شکایت هم وجود دارد تا کاربران قبل از خرید، اعتبار را چک کنند.
اگر جایی دچار ابهام شدید، راهنمای گام به گام و بخش پشتیبانی داخل همان پرتال در دسترس است و عملا مرجع اصلی شما سایت اینماد است.داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای سرویس‌هایی مثل مرکز تماس، تلفن ابری و سامانه پیامکی نه‌تنها اعتبار قانونی شرکت را نشان می‌دهد، بلکه خیال مشتری را از بابت امنیت، پشتیبانی و اصالت خطوط تماس راحت می‌کند.
برای همین بسیاری از برندهای ارتباطی معتبر، مانند هدی‌تل، اینماد را به‌عنوان نشان اعتماد در تمام صفحات خدمات خود نمایش می‌دهند.

گرفتن اینماد

گرفتن نماد، یک کار اداری اینترنتی است نه یک کار صرفا فنی. اول باید مالکیت دامنه، نوع فعالیت و نشانی کسب و کار مشخص شود. بعد، صفحات کلیدی مثل قوانین و مقررات، سیاست مرجوعی، اطلاعات تماس و روش‌های پرداخت باید در سایت شما قابل دسترس باشند. سپس درخواست در پرتال ثبت و مدارک بارگذاری می‌شود و منتظر ارزیابی می‌مانید.
این مراحل را می‌توانید از همان سایت اینماد پیگیری کنید.

ثبت نام اینماد

ثبت نام با ساخت پروفایل کاربری شروع می‌شود و بهتر است از ایمیل و موبایلی استفاده کنید که همیشه در دسترس باشد.
پس از ایجاد حساب، نوع شخصیت را انتخاب می‌کنید: حقیقی یا حقوقی.
بعد اطلاعات هویتی، نشانی و دامنه را می‌نویسید و پرونده را ایجاد می‌کنید. در همه این گام‌ها، فرم‌ها واضح هستند و اگر نکته‌ای جا بماند، پیام خطا به شما می‌گوید دقیقا چه چیزی را تکمیل کنید.
نقطه شروع و پایان شما همچنان سایت اینماد است.

اینماد ورود

پس از ساخت حساب، همیشه از بخش ورود می‌توانید پرونده را ببینید، ایرادها را رفع کنید و پاسخ کارشناس را بخوانید.
داشتن دسترسی دو مرحله‌ای پیشنهاد می‌شود تا امنیت حساب مدیریتی حفظ شود.
اگر رمز را فراموش کردید، بازیابی از طریق ایمیل و پیامک فعال است.
در نهایت، لینک‌های ورود مستقیم همگی در همان پرتال رسمی یعنی سایت اینماد است.

نحوه گرفتن نماد الکترونیکی

برای اینکه درخواست شما بی‌دردسر جلو برود، قبل از ثبت، سایت را از نگاه کاربر نهایی حسابی مرور کنید.
صفحه قوانین، مرجوعی، تماس، درباره ما و شیوه‌های پرداخت را شفاف و قابل کلیک بگذارید.
آدرس و شماره تماس ثابت را بنویسید و اگر درگاه پرداخت دارید، نمادهای امنیتی آن هم باید روشن باشد.
اگر کالا دارید، حداقل چند محصول با توضیح و قیمت واقعی نمایش دهید تا کسب و کار شما واقعی از نظر کارشناس به نظر برسد.
راهنمای کامل این چک‌لیست در خود سایت اینماد قابل مطالعه است.

مراحل گرفتن اینماد

گام اول، ساخت حساب و ایجاد پرونده است.
گام دوم، تکمیل فرم‌های هویتی و بارگذاری مدارک.
گام سوم، آماده‌سازی سایت طبق الزامات محتوایی و حقوقی.
گام چهارم، ارسال درخواست بررسی و پاسخ به ایرادات احتمالی.
گام پنجم، دریافت کد نشان و نصب آن در فوتر یا محل مناسب.
در همه این گام‌ها ارجاعتان به صفحات توضیحی در سایت اینماد است.

شرایط گرفتن اینماد

داشتن دامنه معتبر و فعال، اطلاعات تماس واقعی، صفحات حقوقی شفاف و انطباق با قوانین تجارت الکترونیک شرط است.
کسب و کارهای حساس یا نیازمند مجوز بخشی، باید مجوزهای موضوعی را هم ضمیمه کنند.
برای برخی حوزه‌ها نمایش رویه مرجوعی و خدمات پس از فروش حیاتی است.
اگر فروش شما در پیام‌رسان یا شبکه اجتماعی است، باز هم داشتن یک وبسایت مرکزی امتیاز محسوب می‌شود.
مرجع تشخیص انطباق، همان سامانه کارشناسی در سایت اینماد است.

استعلام اینماد

کاربر قبل از خرید می‌تواند نام دامنه را در سامانه وارد کند و وضعیت نماد را ببیند.
این کار ساده‌ترین روش تشخیص واقعی بودن فروشگاه و وضعیت ستاره‌ها است.
برای کسب و کارها هم ابزار خوبی است تا مطمئن شوند کد نماد درست نصب شده و نام آنها به‌درستی نمایش داده می‌شود.
این امکان دقیقا در بخش استعلام داخل سایت اینماد قرار دارد.

اینماد شکایت

اگر سفارش به مشکل خورد، از تاخیر طولانی تا عدم بازگشت وجه، مسیر رسمی ثبت شکایت از همین پرتال آغاز می‌شود.
ثبت دقیق مستندات مثل شماره سفارش، رسید پرداخت و مکاتبات، روند رسیدگی را سریع‌تر می‌کند.
این فرآیند داوری قضایی نیست اما فشار رسمی برای بهبود پاسخگویی ایجاد می‌کند.
آدرس و فرم شکایت همان داخل سایت اینماد است.

تمدید اینماد

نماد تاریخ اعتبار دارد و قبل از پایان، پیامک یا ایمیل یادآوری می‌آید.
با ورود به حساب، هزینه تمدید را پرداخت می‌کنید و در صورت نیاز مدارک را به‌روزرسانی می‌کنید.
اگر در این فاصله تغییر حقوقی داشته‌اید، بهتر است همزمان اصلاح پرونده را هم انجام دهید.
تمام این کارها از پنل شما روی سایت اینماد انجام می‌شود.

انواع اینماد

اینماد بدون ستاره

بدون ستاره معمولا سطح پایه است و برای کسب و کارهای تازه یا ساده‌تر صادر می‌شود.

اینماد یک ستاره

یک ستاره نشان می‌دهد چند الزام بیشتر رعایت شده و معمولا تجربه خرید قابل اعتمادتر تلقی می‌شود.

اینماد دو ستاره

دو ستاره سطح بالاتری از انطباق و ارزیابی را القا می‌کند و برای کاربر نوعی اطمینان افزوده است.

توضیحات دقیق سطوح و معیارها را همیشه می‌توانید در راهنمای رسمی روی سایت اینماد بخوانید.

اینماد این کسب و کار تعلیق شده است به چه معناست

وقتی می‌بینید نوشته می‌شود کسب و کار تعلیق شده، یعنی پرونده این فروشگاه فعلا فعال نیست.
ممکن است تمدید انجام نشده باشد، الزامی رعایت نشده باشد یا شکایات حل نشده‌ای وجود داشته باشد.
در این حالت بهتر است خرید نکنید تا وضعیت به حالت فعال برگردد.
جزییات دلیل تعلیق معمولا در صفحه استعلام همان دامنه در سایت اینماد دیده می‌شود.

اینماد در وردپرس

در وردپرس، پس از دریافت کد اسکریپت نماد، آن را در فوتر یا ابزارک HTML قرار دهید تا لوگو نمایش داده شود.
اگر از قالب صفحه‌ساز استفاده می‌کنید، جایگاهی انتخاب کنید که در همه صفحات به صورت ثابت دیده شود.
بهتر است لینک روی لوگو به صفحه استعلام دامنه شما اشاره کند.
دستورالعمل نصب مرحله به مرحله در راهنمای رسمی سایت اینماد آمده است.

تبدیل اینماد حقیقی به حقوقی

اگر ابتدا با هویت شخصی اقدام کرده‌اید و حالا شرکت ثبت کرده‌اید، می‌توانید پرونده را به حقوقی تبدیل کنید.
این کار شامل بارگذاری اساسنامه، روزنامه رسمی و معرفی مدیرعامل است.
در ادامه نام حقوقی در استعلام نمایش داده می‌شود که برای برندینگ و قراردادها حرفه‌ای‌تر است.
فرم تبدیل و مدارک لازم را در پنل خودتان روی سایت اینماد می‌بینید.

تفاوت اینماد بدون ستاره و معمولی

بدون ستاره عملا پایه‌ترین سطح است و به نوعی همان حالت معمولی اولیه تلقی می‌شود.
تفاوت واقعی زمانی دیده می‌شود که به ستاره‌ها برسید و الزامات بیشتری را پاس کنید.
برای کاربر، تعداد ستاره‌ها سیگنال کیفیت فرآیند و تعهدات است.
شرح دقیق معیارها در راهنمای سطوح روی سایت اینماد موجود است.

مدارک اینماد حقیقی

برای شخص حقیقی، کارت ملی، شناسنامه یا مدرک معادل، قبض یا سند برای تایید نشانی و اطلاعات دامنه لازم است.
اگر فعالیت شما مجوز خاص می‌خواهد، باید عکس یا فایل مجوز را هم بدهید.
اطلاعات شماره حساب یا شبا برای بازگشت وجه احتمالی و مسائل مالی هم ممکن است درخواست شود.
فهرست به‌روز مدارک در راهنمای ثبت روی سایت اینماد نوشته شده است.

ثبت اینماد از سایت

هیچ واسطه‌ای الزامی نیست و ثبت کاملا از طریق پرتال رسمی انجام می‌شود.
پیگیری وضعیت، رفع نواقص و دریافت لوگو همگی در همان داشبورد است.
اگر به مشکل خوردید، از تیکت پشتیبانی استفاده کنید و پاسخ مستند بگیرید.
به همین دلیل توصیه می‌کنم مستقیم با سایت اینماد کار کنید.

هزینه اینماد 1404

هزینه‌ها دو بخش دارند: کارمزد صدور/تمدید و شاید خدمات بخش ثالث مثل تایید شماره تماس یا نشانی.
مبالغ ممکن است هر از گاهی تغییر کنند و به نوع شخصیت یا خدمات افزوده بستگی داشته باشند.
برای برنامه‌ریزی، رقم را از آخرین اطلاعیه داخل پرتال بررسی کنید و در بودجه سالانه کسب و کار لحاظ کنید.
مرجع معتبر اعلام مبلغ، فقط سایت اینماد است.

چگونه اینماد را تمدید کنیم

از چند هفته قبل از انقضا به پنل خود وارد شوید و تاریخ اعتبار را چک کنید.
اگر تغییر هویتی یا آدرس داشته‌اید، اول پرونده را به‌روزرسانی کنید، بعد پرداخت تمدید را انجام دهید.
پس از تایید، لوگوی شما بدون وقفه معتبر می‌ماند و در استعلام، تاریخ جدید ثبت می‌شود.
این فرآیند به سادگی از صفحه مدیریت حساب در سایت اینماد انجام می‌شود.

نتیجه‌گیری

اینماد سایت برای کسب و کار شما نقش سپر اعتماد را بازی می‌کند و همان چیزی است که کاربر در لحظه تصمیم به پرداخت، دنبالش می‌گردد.
اگر از همان ابتدا صفحات حقوقی روشن، اطلاعات تماس واقعی و رویه مرجوعی منصفانه داشته باشید، فرآیند دریافت و تمدید نماد هم نرم و سریع جلو می‌رود.
از دید رشد فروش، داشتن نماد به تنهایی معجزه نمی‌کند اما نرخ تبدیل را وقتی با تجربه کاربری خوب، پشتیبانی پاسخگو و محتوای شفاف ترکیب کنید، محسوس بالا می‌برد.
برای همه مراحل از ثبت تا استعلام و شکایت، مرجع رسمی و به‌روز شما همان سایت اینماد است.