22
شهریور
دایورت تلفن ثابت و لغو آن | راهنمای کامل انتقال و قطع تماسها
-
توسط
hodaadmin
دایورت تلفن ثابت یعنی همیشه در دسترس بودن. تصور کنید تماس مهمی دارید اما دفتر کار را ترک کردهاید یا در سفر هستید. اگر تلفن ثابت روی می...
22
شهریور
91 پیش شماره کجاست؟ | از تهران تا هند
-
توسط
91 پیش شماره کجاست؟ این سوالی است که خیلی از کاربران در اینترنت جستجو میکنند.پاسخ کوتاه و دقیق این است که 091 پیششمارهای مربوط به اپ...
05
مهر
تایم کاری (Time Condition)
-
توسط
تایم کاری time condition در سیستم تلفن های ویپ به معنای تعیین زمان هایی است که تلفن های ویپ دردسترس هستند اما تایم پاسخ گویی به پایان ر...
03
مهر
خطوط چهار و پنج رقمی مخابرات
-
توسط
هرآنچه که درباره خطوط چهار وپنج رقمی باید دانست:
بدون شک تمام صاحبین کسب و کارها میخواهند خطی داشته باشند که به راحتی در خاطر مشتریانش...
01
مهر
صف انتظار تماس
-
توسط
صف انتظار در تماس تلفنی به معنای صبر کردن تا نوبت ما برسد و به تماس مورد نظرمان پاسخ داده شود می باشد.با استفاده از این قابلیت ، تمامی ...
01
مهر
برون سپاری مرکز تماس
-
توسط
برونسپاری مرکز تماس (Call Canter Outsourcing) به معنای استفاده از شرکتها یا سازمانهای خارجی برای ارائه خدمات مرکز تماس به جای ساخت و...
01
مهر
تفاوت بین Call Transfer و Call Forwarding
-
توسط
. وظیفه ی انتقال تماس را برعهده دارد Call Transfer
انتقال تماس در مرکز تماس به معنای انتقال یک تماس از یک کارشناس به کارشناس دیگر ...
01
مهر
تلفن تحت شبکه (IP PHONE)
-
توسط
IP Phone یا تلفن های تحت شبکه به دستگاه تلفنی گفته میشود که تماس های ورودی وخروجی را بربستراینترنت امکان پذیر میکند. این دستگاه به جای ...
01
مهر
تماس های بهمنی
-
توسط
زمانی که مجموعه با تماس های ورودی بسیار زیاد بطور همزمان مواجه میشود به آن تماس بهمنی یا انبوه میگویند.
تماس های انبوه در مرکز تماس ...
01
مهر
منشی گویا (IVR)
-
توسط
امروزه برای رونق هرچه بیشتر در کسب و کارمان باید یک بروز رسانی اساسی در زمینه ی ارتباطات خود داشته باشیم، منشی گویا از آن دسته قابلیت ه...
