12
آذر
تفاوت بین مرکز تماس و کال سنتر
-
توسط
hodaadmin
تفاوت بین مرکز تماس و کال سنتر موضوعی است که بسیاری از مدیران کسبوکار هنگام انتخاب سیستم ارتباطی مناسب با آن روبهرو میشوند.از بیرون ...
12
آذر
راه اندازی کال سنتر | مراحل و چگونگی اجرای آن
-
توسط
راه اندازی کال سنتر یکی از مهمترین تصمیماتی است که هر کسبوکار در مسیر رشد و حرفهایسازی فرآیندهای ارتباطی با مشتریان میگیرد.وقتی حج...
10
آذر
کال سنتر چیست؟ چه انواع و کاربردی دارد
-
توسط
کال سنتر مرکز مدیریت تماسهای ورودی و خروجی یک کسبوکار است؛ جایی که ارتباط مشتری با سازمان نظم میگیرد، شفاف میشود و تجربهای سریع، م...
21
آبان
اینماد چیست؟
-
توسط
اینماد چیست؟ نشان هویت و مسئولیتپذیری یک فروشگاه آنلاین در ایران است که با بررسی مقدماتی هویت مالک، محل فعالیت، قواعد بازگشت وجه و چند...
21
آبان
سانترال چیست؟
-
توسط
اگر بخواهیم ساده و دقیق بگوییم، سانترال یا سیستم PBX (Private Branch Exchange) نوعی مرکز تلفن داخلی است که تماسهای سازمان را مدیریت می...
28
مهر
چگونه تماس را ضبط کنیم
-
توسط
ضبط تماس یکی از آن قابلیتهایی است که تا زمانی که به آن نیاز پیدا نکنیم، معمولاً به ذهنمان نمیرسد.اما وقتی وسط یک مکالمهی مهم کاری، س...
28
مهر
چگونه شماره مجازی بسازیم
-
توسط
شماره تلفن مجازی رایگان راهی ساده برای داشتن یک شماره جدا از خط اصلی است.در این راهنما مرحلهبهمرحله نشان میدهیم چگونه با چند کلیک و ...
12
مهر
کال ریکوردینگ (Call Recording)
-
توسط
کال ریکوردینگ (Call Recording) به معنای ضبط مکالمات تلفنی است. این فرآیند به صورت خودکار یا دستی در سیستمهای تلفنی ویپ، سا...
05
مهر
تایم کاری (Time Condition)
-
توسط
تایم کاری time condition در سیستم تلفن های ویپ به معنای تعیین زمان هایی است که تلفن های ویپ دردسترس هستند اما تایم پاسخ گویی به پایان ر...
